案例研究:Brushbox
谁是Brushbox?
Brushbox是英国第一家可持续口腔健康订阅服务, 每两个月为客户提供环保竹制牙刷.
这一切是从哪里开始的?
创始人迈克·多诺万(Mike Donovan)早在2006年就萌生了创建Brushbox的想法, 在和朋友谈论人们如何定期更换牙刷之后. 在2017年推出这项业务之前, 迈克花了一年的时间学习这个行业和其他直接面向消费者的企业的最佳实践.
营销方法是什么?
对于Brushbox, 实现最低的用户获取成本并不一定像引进高价值用户那么重要. 虽然特别优惠可以产生大量的兴趣, 订阅业务需要考虑如何最大化客户终身价值. Brushbox营销团队测试了不同的方法，以找出哪种策略最能吸引对产品有长期兴趣的忠实客户.
给我们讲讲客户关系
Brushbox意识到，率先进入市场是不够的:消费者的选择非常多，几乎没有什么障碍可以阻止竞争对手复制其模式. Instead, 该品牌专注于确保其产品和服务的最高质量，并履行其承诺，以吸引和留住客户.
告诉我们一个有趣的事实
在英国，70%的人使用牙刷的时间超过了他们应该使用的时间.
公司文化是什么样的?
与Brushbox的使命一致，使日常牙科护理更容易，更容易获得, 该公司与慈善机构denaid合作，将其产品推广给有需要的人. Brushbox donates a toothbrush for each one sold and supports the Dentaid BrightBites project; teaching children in schools about the importance of oral health.
The big, 老牌快速消费品品牌已经意识到，他们与消费者的接触点很少. 我们在这方面有优势.
迈克·多诺万，创始人 & 首席执行官Brushbox
